Aviso de Prácticas de Privacidad

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE USARSE Y DIVULGARSE SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, REVÍSELO CUIDADOSAMENTE.

A quién aplica este aviso

Este aviso aplica a CareVantage Medical Centers y a la información de salud creada o recibida en nuestros centros de Hialeah y Plantation. Todas las personas que trabajan en estos centros —médicos, personal clínico, personal administrativo y nuestro equipo en general— están obligadas a cumplir este aviso.

Qué información cubre este aviso

Mantenemos un expediente de la atención que le brindamos. Ese expediente puede incluir su historia clínica, hallazgos de exámenes, resultados de laboratorio y pruebas, diagnósticos, medicamentos, planes de tratamiento, referidos y la información necesaria para facturar a su plan. La ley llama a esto información de salud protegida. Este aviso explica qué podemos hacer con ella, qué no podemos hacer sin su permiso y qué derechos tiene usted.

Cómo podemos usar y compartir su información sin su permiso por escrito

Para su tratamiento. Usamos su información para brindarle y coordinar su atención. La compartimos con los médicos, especialistas, laboratorios, terapeutas y demás profesionales que participan en su tratamiento, incluidos proveedores socios de servicios dentales, de salud conductual y de farmacia cuando usted recibe esos servicios.

Para el pago. Usamos y compartimos su información para obtener el pago de la atención que le brindamos: verificar su cobertura, obtener autorizaciones, presentar reclamaciones y responder preguntas de su plan sobre una reclamación.

Para las operaciones de atención médica. Usamos su información para operar la práctica: revisión de calidad, capacitación y evaluación del personal, credencialización, manejo de la atención, acreditación, planificación administrativa y auditoría y cumplimiento interno.

Recordatorios de citas y de atención. Podemos comunicarnos con usted para recordarle una cita, informarle sobre un resultado o un seguimiento, o darle información sobre alternativas de tratamiento y servicios de salud que puedan serle útiles.

Personas que participan en su atención. A menos que usted se oponga, podemos compartir información relacionada con su atención con un familiar, un amigo, un cuidador u otra persona que usted haya identificado. Si usted no está presente o no puede aceptar u oponerse, usaremos nuestro criterio profesional para decidir si la divulgación es en su mejor interés.

Cuando la ley lo exige o lo permite. Podemos usar o compartir su información cuando la ley lo exige o lo permite, incluyendo actividades de salud pública; reportes de sospecha de abuso, negligencia o violencia doméstica; actividades de supervisión sanitaria; procedimientos judiciales y administrativos; fines de seguridad pública; forenses, médicos examinadores y funerarias; donación de órganos y tejidos; amenazas graves a la salud o la seguridad; funciones gubernamentales especializadas; compensación laboral; e investigación realizada bajo un protocolo aprobado.

Usos y divulgaciones que siempre requieren su autorización por escrito

Le pediremos su permiso por escrito antes de:

• Usar o compartir notas de psicoterapia, salvo en los casos limitados que la ley permite.
• Usar o compartir su información con fines de mercadeo.
• Vender su información.

Otros usos y divulgaciones no descritos en este aviso también requieren su autorización. Usted puede revocar una autorización por escrito en cualquier momento. La revocación detiene el uso futuro, pero no deshace lo que ya se hizo mientras la autorización estaba vigente.

Sobre fotografías, entrevistas y testimonios. Si le pedimos aparecer en una fotografía, un video, una entrevista o un testimonio que será publicado, obtendremos su autorización por escrito antes. Participar es voluntario. Nunca es condición para recibir atención, y negarse no afectará su tratamiento de ninguna manera.

Sus derechos sobre su información de salud

Ver y recibir una copia. Puede revisar y obtener una copia de su expediente, incluida una copia electrónica cuando lo mantengamos en ese formato. Envíe su solicitud al contacto indicado abajo. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo.

Pedir una corrección. Si considera que su expediente contiene información incorrecta o incompleta, puede pedirnos por escrito que la corrijamos. Podemos negar la solicitud en ciertos casos; si lo hacemos, se lo explicaremos por escrito y le diremos cómo responder.

Pedir límites al uso y a la divulgación. Puede pedirnos que restrinjamos cómo usamos o compartimos su información. No estamos obligados a aceptar, con una excepción: si usted paga un servicio completamente de su bolsillo, puede pedirnos que no compartamos la información de ese servicio con su plan de salud, y debemos respetarlo salvo que la ley exija la divulgación.

Ser contactado de una forma específica. Puede pedirnos que lo contactemos a un teléfono o dirección determinada, o por un medio determinado. Atenderemos las solicitudes razonables y no le pediremos que explique el motivo.

Recibir una lista de divulgaciones. Puede solicitar un recuento de ciertas divulgaciones hechas en los seis años anteriores a su solicitud. No se incluyen las divulgaciones para tratamiento, pago y operaciones, ni las que usted autorizó.

Recibir una copia impresa de este aviso. Puede solicitarla en cualquier momento, incluso si aceptó recibirla electrónicamente.

Ser notificado de una violación de datos. Le notificaremos si ocurre una violación que comprometa la privacidad o seguridad de su información.

Designar a alguien que actúe por usted. Si tiene un tutor legal, un representante de atención médica o un poder médico, esa persona puede ejercer estos derechos en su nombre. Confirmaremos la autoridad antes de actuar.

Nuestras responsabilidades

La ley nos exige proteger la privacidad y la seguridad de su información de salud, notificarle si ocurre una violación que la afecte, y cumplir los términos de este aviso mientras esté vigente. No usamos ni compartimos su información de forma distinta a la descrita aquí sin su permiso por escrito.

Podemos modificar este aviso. La versión revisada aplica tanto a la información que ya tenemos como a la que recibamos después. La versión vigente siempre está publicada en esta página y disponible en ambos centros.

Preguntas y quejas

Si tiene una pregunta sobre este aviso o considera que sus derechos de privacidad fueron violados, escríbanos a privacy@carevantagemed.com. También puede llamar al centro de Hialeah al 305-558-8687 o al centro de Plantation al 954-983-8844.

También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles, en 200 Independence Avenue SW, Washington DC 20201; por teléfono al 1-800-368-1019 (TDD 1-800-537-7697); o en hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints.

No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja. Presentarla no afectará su atención.