Lo primero: es gratis, y el nombre cambió
Solicitar beneficios en Florida no cuesta nada. La solicitud, la renovación y la ayuda para entender el proceso son gratuitas. MyACCESS es el portal actual del Departamento de Niños y Familias de Florida para los programas que muchas personas aún conocen como ACCESS Florida.
Qué es MyACCESS
MyACCESS es el portal de autoservicio del Departamento de Niños y Familias de Florida para solicitar, mantener o revisar programas de asistencia pública. Una sola solicitud puede incluir varios programas, y desde la cuenta se puede revisar el caso, subir documentos, reportar cambios o renovar beneficios.
MyACCESS
Programas que puede explorar
Cada programa tiene sus propios requisitos y el Departamento de Niños y Familias toma las decisiones de elegibilidad.
Asistencia mensual para comprar alimentos con una tarjeta EBT.
Cobertura de salud para personas que cumplan los requisitos del programa.
Asistencia temporal en efectivo para familias con hijos menores.
Suplemento estatal opcional para ciertas personas mayores o con discapacidad que viven en entornos asistidos.
Si usted tiene Medicare, empiece por aquí
- Puede tener Medicare y Medicaid al mismo tiempo.
- Si no cumple los requisitos de Medicaid, podría existir un Programa de Ahorro de Medicare con criterios distintos.
- Si recibe SSI, puede recibir asistencia de alimentos mediante SUNCAP sin una solicitud adicional.
SUNCAP: asistencia de alimentos sin solicitud adicional
Las personas que reciben Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) pueden recibir asistencia de alimentos mediante SUNCAP sin una solicitud, papeleo o entrevista adicional. Si el cambio a SUNCAP redujera el beneficio de alimentos, la persona puede optar por mantenerse en el programa regular.
Quién suele calificar para SNAP
La elegibilidad depende del ingreso del hogar, de las personas que viven en él y de ciertos gastos. Cuando en el hogar vive una persona de 60 años o más o una persona con discapacidad, los gastos médicos pueden afectar la revisión de elegibilidad. No publicamos límites de ingreso porque cambian; consulte las fuentes oficiales para los requisitos vigentes.
Qué necesita antes de empezar
Tener los documentos a la mano puede evitar demoras. Si le falta algo, el portal oficial y nuestro equipo de recursos pueden ayudarle a identificar el siguiente paso.
- Identificación con foto
- Números de Seguro Social de las personas del hogar
- Prueba de dónde vive
- Comprobante de ingresos
- Gastos de vivienda
- Gastos médicos, cuando correspondan
- Tarjeta de Medicare y la de su plan, si las tiene
- Correo electrónico y contraseña para crear la cuenta
MyACCESS
Cómo solicitar, paso a paso
- 01
Entre al portal oficial
Escriba myaccess.myflfamilies.com en el navegador de su teléfono o computadora.
- 02
Cree su cuenta o inicie sesión
Use un correo electrónico y una contraseña; anote la contraseña en un lugar seguro.
- 03
Elija los programas
Puede seleccionar asistencia de alimentos, Medicaid y ayuda en efectivo dentro de la misma solicitud.
- 04
Complete los datos del hogar
Revise con calma los datos de ingresos y gastos junto con los documentos disponibles.
- 05
Suba los documentos
Utilice la función de carga de MyACCESS antes de enviar cuando sea posible.
- 06
Envíe y guarde la confirmación
Guarde el acuse de recibo y cualquier número de confirmación que reciba.
- 07
Esté pendiente de una entrevista
Algunos casos requieren una entrevista por teléfono; revise los avisos del portal y su correo.
- 08
Responda a las solicitudes adicionales
La información adicional solicitada se maneja desde la misma cuenta de MyACCESS.
Qué puede pasar después
- La asistencia de alimentos aprobada se entrega mediante una tarjeta EBT enviada por correo.
- Las decisiones relacionadas con Medicaid y la orientación de planes son comunicadas por las agencias correspondientes.
- Si recibe un aviso de negación, revíselo completo: a veces se relaciona con documentación pendiente.
Qué se puede y qué no se puede comprar con EBT
Ejemplos que sí
Pan, cereales, frutas, verduras, carne, pescado, pollo, lácteos y semillas o plantas para cultivar alimentos.
Ejemplos que no
Comida caliente para comer en la tienda, medicinas, vitaminas, jabón, artículos de limpieza, productos de aseo, alcohol, tabaco o comida para mascotas.
Dos datos útiles
- Algunos comercios participantes aceptan EBT en línea. La EBT puede cubrir alimentos elegibles, no el costo de envío.
- Fresh Access Bucks puede ayudar a rendir más la compra de frutas y verduras en mercados participantes.
Cuidado con los sitios que cobran
Solicitar, renovar y recibir ayuda de un Community Partner del DCF no tiene costo. Si un sitio promete procesar, acelerar o revisar una solicitud a cambio de pago, no es el estado. Para protegerse, entre al portal escribiendo la dirección oficial en su navegador.
CareVantage
Cómo le ayudamos en CareVantage
Nuestro equipo puede sentarse con usted para revisar los documentos que ya tiene, ayudarle a crear una cuenta cuando corresponda y orientarle durante la solicitud en español o en inglés.
Esta ayuda es para la comunidad, no solo para nuestros pacientes. No hace falta ser paciente de CareVantage ni hacerse paciente después para pedir una conversación de recursos sociales.
Le ayudamos a entender la solicitud y el proceso. No decidimos si usted califica, no garantizamos una aprobación y no somos una agencia de gobierno. El Departamento de Niños y Familias decide los beneficios.
Cita de recursos sociales
Programe una conversación de 30 minutos
Use el calendario para solicitar una conversación sobre recursos sociales y su siguiente paso con MyACCESS.
El calendario se proporciona mediante Calendly. Al cargarlo, Calendly puede procesar la información que ingrese conforme a sus propias prácticas de privacidad.
Use este calendario solo para programar. No escriba síntomas, diagnósticos, información de cobertura o Medicare, número de Seguro Social, fecha de nacimiento, ingresos, estatus migratorio ni documentos.
MyACCESS
Números y enlaces oficiales
Para detalles de programas, elegibilidad o el estado de una solicitud, use el portal oficial o comuníquese directamente con el centro de llamadas de Economic Self Sufficiency.
Florida Department of Children and FamiliesInformación importante
CareVantage no determina elegibilidad, garantiza beneficios ni sustituye al Departamento de Niños y Familias de Florida. Las solicitudes y decisiones de beneficios son gestionadas por la agencia correspondiente.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿ACCESS Florida y MyACCESS son lo mismo?+
Sí. MyACCESS es el portal actual del DCF para acceder a información y servicios de asistencia pública que muchas personas conocían como ACCESS Florida.
¿Hay una aplicación de MyACCESS para el teléfono?+
No hay una aplicación oficial para descargar. Use el navegador de su teléfono e ingrese a myaccess.myflfamilies.com.
¿Cuánto cuesta solicitar?+
La solicitud y la renovación de beneficios públicos de Florida son gratuitas. Use siempre el portal oficial.
¿Puedo tener Medicare y asistencia de alimentos al mismo tiempo?+
Medicare y SNAP son programas distintos. Las reglas individuales de elegibilidad las determina la agencia correspondiente.
¿Tengo que llenar una solicitud por cada programa?+
Florida usa una solicitud para varios programas de asistencia pública; el portal explica cuáles pueden seleccionarse.
Recibo SSI. ¿Tengo que solicitar asistencia de alimentos aparte?+
SUNCAP puede aplicar a personas que reciben SSI. Consulte MyACCESS o el DCF para conocer su situación específica.
¿Cuánto se demora?+
Depende del caso y de la documentación. El portal oficial y el DCF son las fuentes apropiadas para revisar el estado de una solicitud.
¿Me llamaron para una entrevista y no contesté?+
Comuníquese con el DCF o revise su cuenta de MyACCESS tan pronto como sea posible.
¿Me negaron?+
Lea el aviso completo y consulte el portal o el DCF para conocer los pasos disponibles en su caso.
¿Puedo comprar comida por internet con EBT?+
Algunos comercios participantes aceptan EBT en línea. La EBT puede no cubrir costos de entrega.
¿Puedo comprar vitaminas o medicinas con EBT?+
No. Las vitaminas y medicinas no son compras elegibles de EBT.
¿Ustedes son del gobierno?+
No. CareVantage es una práctica médica que comparte orientación sobre recursos; el DCF decide los casos y beneficios.
¿El calendario es para atención médica?+
No. Este calendario es para conversaciones de recursos sociales. Para atención médica o una cita clínica, use la ruta de pacientes nuevos de CareVantage.
Última revisión: agosto de 2026